Texte und Checklisten

Hier finden Sie eine Reihe von Dokumenten direkt zum Themengebiet Fragekompetenz und Gesprächsführung und zum thematischen Umfeld, die wir direkt im Seminar verwenden bzw. die wir den Teilnehmern als vorbereitendes oder weiterführendes Informationsmaterial empfehlen!

Themenbereich Fragetechnik

• Einen Fragebogen  zur Selbstreflexion des eigenen Fragestils
• Ein spezieller Interview-Bogen mit Tipps zur Fragetechnik in der Kopfzeile
• Ein Set von Lernkarten für den persönlichen Seminartransfer
• Eine  aufklappbare Doppel-Lernkarte im Scheckkartenformat mit den 12 zentralen  Frage-Geboten
• Ein Informationsblatt zur anwendungsorientierten Umformulierung von Warum-Fragen
• Ein Unterlage zu  Fragen auf Basis ausgewählter Kompetenzen im Einstellungsgespräch (Siehe Verweis im Buch)
• Eine Informationsblatt zu Gegenfragen
• Eine bunte Sammlung ausgefallener Fragen aus dem Buch 100 Fragen zu von Moritz von Uslar

Themenbereich Gesprächsführung

• Einen Fragebogen zum Modell der 4 Seiten einer Nachricht nach Friedemann Schultz von Thun
• Einen Text mit Tipps zu prägnanten Formulierung für Mitarbeitergespräche
• Tipps zum höflichen aber wirkungsvollen Unterbrechen von Vielrednern
• Einen Leitfaden zum Vorbereiten und Beurteilen von Mitarbeitergesprächen

Themenbereich Kommunikationspsychologie und allgemeine Psychologie 

• Eine zusammenfassende Folie zu den Axiomen der Kommunikation nach P. Watzlawick.
• Ein Artikel zum Systemischen Ansatz in der Psychologe
• Ein Polaritätenprofil zur spontan-emotionalen Beurteilung von Personen
• Einen Text zum Kompetenz-Schalenmodell von J. Fuchs
• Ein Kurzskript zum Thema Motivation

Weiterführende Informationen zum Buch “Wer das Sagen hat, sollte Reden können” (amazon Link)
Am Ende jedes Kapitels finden Sie die Rubrik „Mehr im Internet“. Folgend finden Sie (nach Kapiteln geordnet) weitere Informationen, Tipps und Techniken für eine optimale Gesprächsführung.

1. Einführung und Grundlagen der Kommunikation

• Wahrnehmung und Wirklichkeit
• Grundlagen der Kommunikation allgemein: Paul Watzlawick
• Grundlagen der Kommunikation: Sender–Empfänger
• Verständlichkeit
• Metakommunikation

2. Ablauf und Struktur von Mitarbeitergesprächen

• Phasen von Mitarbeitergesprächen
• Ziel-Portfolio
• Integratives und dominantes Verhalten
• Reversibilität
• Wertschätzung

3. Ebenen der Kommunikation

• Vier Seiten einer Nachricht
• Transaktionsanalyse
• Ich-Botschaften
• Feedback

4. Fragen – Zuhören – Argumentieren

• Aktives Zuhören
• Argumentation
• Verhandeln nach dem Harvard-Konzept

5. Sprache

• Wertequadrat
• Begriffspyramide
• Sprachfiguren
• Verbale Kreativität
• Sprachmodalitäten
• Dominanz und Sprachanmutung

6. Sprachdifferenzierung

• Ich Du Wir Man
• Ironie
• Ja aber
• Pep-Technik

7. Dominanz und Integration

• Nein sagen
• Schlagfertigkeit
• Einwandbehandlung

8. Körpersprache

• Nonverbales Verhalten
• Rapport
• Kalibrieren

9. Mini-Tipps und Mini-Techniken

• Refraiming
• Rollentausch
• Rumpelstilzchen Technik
• Symbolisches Handeln
• Sechs Hüte

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Kurzfristig zur Verfügung gestellte kundenspezifische Downloads 

• Anfang Dezember 2021:    Fragebogen    zum Seminar  für die Stadt München
  (Downloadfrist abgelaufen – bei Bedarf bitte direkt an QUESTICON wenden)

• Anfang Februar 2022    Unterlage     zum Seminar  für die AlexanderThamm GmbH, München
  (Downloadfrist abgelaufen – bei Bedarf bitte direkt an QUESTICON wenden)

• Anfang Februar 2022    Unterlage     zum Webinar  für den Rechnungshof der Erzdiözese Freiburg
  (Downloadfrist abgelaufen – bei Bedarf bitte direkt an QUESTICON wenden)

Kurzfristig zur Verfügung gestellte kundenspezifische Downloads  

• Mitte Februar 2022    Foliensatz     zum Vortrag für den Rechnungshof Baden-Württemberg
  (Downloadfrist abgelaufen – bei Bedarf bitte direkt an QUESTICON wenden)

Interessiert?

Dann sollten wir ins Gespräch kommen: